في أمان360، ندعم جودة منتجاتنا ونريدك أن تحب أجهزتك الذكية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك.

أهلية استرداد الأموال:

يجب إرجاع المنتجات في غضون 30 يومًا من الشراء.

• لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها، بما في ذلك العبوة الأصلية.

لا تنطبق عمليات استرداد الأموال إلا للأسباب التالية:

• استلام المنتج الخطأ
• وصول المنتج تالفًا أو معيبًا

إذا حدثت أي مشكلات مع هاتفك أو ساعتك خلال العام الأول، فأنت مؤهل للحصول على جهاز بديل جديد.

كيفية طلب استرداد الأموال:

1. اتصل بنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [info@aman360.me] مع رقم طلبك وسبب طلب استرداد الأموال وصور المنتج إذا كان تالفًا أو غير صحيح.
2. تعليمات الإرجاع: بمجرد الموافقة، سنزودك بتعليمات شحن الإرجاع. يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل.
3. عملية استرداد الأموال: بمجرد استلام العنصر الذي قمت بإرجاعه والتأكد من أنه يفي بمعاييرنا، سيتم مراجعة عملية استرداد الأموال ومعالجتها، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7-10 أيام عمل.

العناصر التالفة أو المعيبة:

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من الاستلام مع وصف وصور للمشكلة، وسنقدم لك بديلاً أو استردادًا كاملاً للمبلغ.